Hai qualche dubbio? Siamo qui per te, contattaci!
Domande frequenti
SPEDIZIONI
- SPEDIZIONE STANDARD (GRATUITA - UE)
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini con destinazione all’interno dell’Unione Europea. I tempi di consegna stimati sono di 4-6 giorni lavorativi.
- SPEDIZIONE EXPRESS (UE)
È disponibile un servizio di spedizione express con consegna garantita entro 3-4 giorni lavorativi, al costo di €12.
- SPEDIZIONI VERSO PAESI EXTRA UE
I clienti residenti in Paesi al di fuori dell’Unione Europea sono invitati a contattare preventivamente Sanfason via email per organizzare le modalità di spedizione.
Eventuali tasse, imposte doganali o oneri di importazione applicati dal Paese di destinazione sono a carico esclusivo del cliente.
CAMBI E RESI
Il cliente ha diritto di richiedere un reso comunicando la propria intenzione entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine, inviando una richiesta via email al nostro servizio clienti.
Per essere accettati, i prodotti devono essere restituiti:
- non utilizzati e non danneggiati;
- completa in ogni sua parte;
- l’etichetta ancora attaccata.
Una volta ricevuta la richiesta, Sanfason fornirà via email tutte le istruzioni necessarie, comprese le modalità e i tempi per la consegna del pacco al corriere incaricato.
METODI DI PAGAMENTO
Accettiamo pagamento tramite CARTA DI CREDITO o PAYPAL
